سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Pielluz نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة متميزة لعملائنا.

ونظرًا لطبيعة المنتجات التي نوفرها – أجهزة العناية الشخصية مثل أجهزة إزالة الشعر – فإننا نطبق سياسة خاصة لحماية صحة ورضا عملائنا.

الاستبدال والاسترجاع:

- نعتذر عن قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال لأي منتج بعد الشراء، وذلك بسبب الطبيعة الصحية والحساسة للأجهزة.

- لا يمكن إعادة بيع الأجهزة بعد فتحها أو تجربتها حفاظًا على أعلى معايير السلامة.

️ الضمان:

- جميع أجهزة الليزر المباعة عبر Pielluz مشمولة بضمان لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع.

- يشمل الضمان الأعطال الفنية غير الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر.

- في حال وجود أي خلل مشمول بالضمان، يرجى التواصل معنا وسنقوم بخدمتك في أسرع وقت.

لخدمتك:

لأي استفسار قبل الشراء أو دعم ما بعد البيع، يمكنك التواصل معنا عبر:

- واتساب: 966538393699

- نموذج التواصل في الموقع

- أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

لتقديم الخدمة بشكل أسرع في حال وجود عطل:

يرجى تصوير الجهاز بشكل واضح، مع صورة تُظهر الرقم التسلسلي (Serial Number)، وإرفاق شرح مختصر للعطل، ثم إرسال جميع التفاصيل إلى البريد الإلكتروني: [email protected]

مع تحيات،

فريق Pielluz – نعتني بجمالك بثقة وخصوصية.